1. Objeto
O FlowProject e uma plataforma online para gestao operacional de projetos, Kanban, Gantt, timesheet, controle de horas, equipes, usuarios, recursos, clientes, tarefas, atividades, ordens de servico, despesas, feedbacks, notificacoes, aprovacoes, relatorios e controles administrativos.
2. Acesso e usuarios
O acesso e concedido mediante credenciais individuais. A empresa cliente ou gestor contratante e responsavel por indicar administradores, criar ou solicitar usuarios, definir perfis de acesso e remover acessos quando deixarem de ser necessarios.
O usuario deve manter suas credenciais em sigilo, nao compartilhar conta e usar o sistema apenas para finalidades profissionais autorizadas pela empresa cliente.
3. Licenca de uso e mensalidade
O FlowProject e disponibilizado como software como servico, mediante licenca limitada, nao exclusiva, intransferivel e condicionada ao contrato comercial vigente.
Planos, valores, limites de usuarios, participantes, projetos ativos, armazenamento, suporte e recursos contratados serao definidos em proposta, contrato, checkout, pagina comercial ou painel aplicavel.
Quando houver oferta de teste gratis, como 30 dias gratis no plano Gestor Start, o usuario devera aceitar expressamente as condicoes antes do checkout. Se o plano nao for cancelado antes do fim do periodo gratuito, a cobranca mensal informada na contratacao sera realizada automaticamente no cartao cadastrado. Caso a cobranca nao seja autorizada apos o periodo gratuito, o acesso podera ser suspenso ou bloqueado ate regularizacao.
4. Uso adequado
E proibido usar a plataforma para fins ilicitos, inserir conteudo ofensivo ou ilegal, tentar acessar dados de terceiros, burlar permissoes, interferir na seguranca, realizar engenharia reversa ou sobrecarregar a infraestrutura.
5. Dados e conteudos cadastrados
A empresa cliente ou gestor contratante e responsavel pela veracidade, legalidade, necessidade e finalidade dos dados cadastrados no sistema. O FlowProject processa essas informacoes para executar a plataforma e disponibilizar recursos contratados.
O usuario nao deve inserir dados pessoais excessivos, sensiveis ou desnecessarios em projetos, atividades, feedbacks, OS, anexos, comprovantes ou relatorios sem autorizacao, base legal e finalidade adequada.
6. Disponibilidade e manutencao
O FlowProject buscara manter a plataforma disponivel e segura, podendo realizar manutencoes, atualizacoes, melhorias e interrupcoes programadas ou emergenciais quando necessario.
7. Suporte
O suporte sera prestado pelos canais, horarios e condicoes definidos na proposta comercial ou contrato. Para diagnostico, o suporte podera acessar informacoes tecnicas e operacionais estritamente necessarias.
8. Responsabilidades
O FlowProject nao se responsabiliza por dados incorretos inseridos por usuarios, uso indevido de credenciais, configuracoes equivocadas feitas pela empresa cliente ou gestor contratante, indisponibilidades de terceiros, decisoes operacionais tomadas fora da plataforma ou uso do sistema em desacordo com estes termos.
Relatorios, timesheet, Gantt, Kanban, feedbacks e indicadores sao ferramentas de apoio a gestao. A validacao final de informacoes, aprovacao de horas, despesas, OS, cobrancas e decisoes de negocio permanece sob responsabilidade da empresa cliente ou gestor contratante.
9. Suspensao e cancelamento
O acesso podera ser suspenso em caso de inadimplencia, violacao destes termos, risco de seguranca ou encerramento contratual. A exportacao, retencao ou exclusao de dados seguira contrato, politica de privacidade e obrigacoes legais aplicaveis.
10. Privacidade e LGPD
O uso da plataforma tambem esta sujeito a Politica de Privacidade, pagina LGPD e DPA quando aplicavel. A empresa cliente ou gestor contratante deve definir bases legais, orientar usuarios e responder solicitacoes de titulares relacionadas aos dados sob sua responsabilidade.
11. Alteracoes
Estes termos poderao ser atualizados para refletir mudancas legais, tecnicas, comerciais ou operacionais. Alteracoes relevantes poderao ser comunicadas ou exigirem novo aceite.